 
Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for ViaBill klik her.
Generelle oplysninger
Vi sælger ikke loppe og flåte midler til personer under 15 år. Vi forbeholder os retten til at slette en ordre hvis pågældende person er under 15 år. Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Vær opmærksom på, at du ved bankoverførsel ikke er beskyttet af indsigelsesordningen. Reservation af beløb Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. 1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller Disse internationale kortudstedere man kan benytte hos os: MasterCard, Visa, JCB, Visa Electron og Maestro. Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Levering med Danske Fragtmænd kræver at pakken evt. kan stilles på din bopæl hvis du ikke er hjemme.
Bor du boligblok som er aflåst og du ikke har skrevet hvor pakken må stilles, kan vi evt. vælge at sende din pakke med Post Danmark til nærmeste postbutik. a) modtager varen, b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis, c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele, eller d) får den første vare i fysisk besiddelse når det drejer sig om aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode
Du har 14 dage fra modtagelse til at give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan gives ved sende en mail på info@nemfoder.dk, ringe på 20 13 04 94 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan fortryde et køb ved: a) At nægte at modtage varen ved levering. b) At overdrage varen til postvæsenet. c) At returnere varen til Nemfoder.dk, Kragelund Møllevej 12, 8600 Silkeborg. Ved nægtelse af modtagelse forbeholder Nemfoder.dk sig retten til at trække de reelle returomkostninger som vi bliver pålagt af fragtfirmaet fra tilbagebetalingen.
Returnering Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for hele og halve paller foder. Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 375 DKK.
Varens stand, når du sender den retur Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.) Følgende varegrupper er undtaget fortrydelsesretten: Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Vær opmærksom på, at du kan miste din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.
Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Kragelund Møllevej 12 8600 Silkeborg
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og ved aftale aflevere den personligt på ovenstående adresse. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse: Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik Navn Adresse Telefonnummer E-mailadresse Vi foretager registreringen og videregivelsen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Viking C.S. Holding Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den administrerende Direktør for Nemfoder.dk (Eva Pedersen) har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.nemfoder.dk er Viking C.S. Holding Aps. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Nemfoder.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Nemfoder.dk via e-mail info@nemfoder.dk Hundeklub / Logbuy ordning Er du medlem af vores ordning for hundeklubber/Logbuy har du gældende rabatsats efter aftale med hundeklubben. Hundeklub/Logbuy rabatten må ikke bruges med andre rabatter såsom kennelrabatter.
Prisfejl Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde have opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
Klageadgang Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til virksomhedens kundeansvarlig Eva Lind Pedersen på e-mail: info@nemfoder.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Alt indhold tilhører Viking C.S Holding Aps, Cvr. 29977224
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Information
Kontakt
NEMfoder.dk
Viking C.S. Holding Aps
Kragelund Møllevej 12
8600 Silkeborg
Tlf.: 20 13 04 94
Man - Fre kl. 09:00 - 16:00
info@nemfoder.dk
CVR 32092578
